Reglas claras para usar Hotelitos.
Estas condiciones regulan el acceso y uso de HOTELITOS.PE. Al crear una cuenta aceptas esta versión de las condiciones y el Aviso de Privacidad vigente.
1. Requisitos de acceso
HOTELITOS es exclusivo para personas de 18 años o más. Cada usuario debe proporcionar información propia y mantener bajo su control sus credenciales. No se permite crear cuentas para menores, suplantar identidades ni utilizar cuentas de terceros sin autorización.
2. Naturaleza del servicio
HOTELITOS proporciona herramientas para descubrir perfiles, expresar intereses, administrar coincidencias y facilitar conversaciones entre usuarios. La plataforma no garantiza que dos usuarios lleguen a conocerse, responderse, mantener una conversación o realizar una actividad fuera de HOTELITOS.
Las revisiones de perfiles, distintivos o verificaciones administrativas reducen riesgo operativo, pero no constituyen una garantía absoluta sobre identidad, conducta, antecedentes, disponibilidad ni intenciones futuras de una persona.
3. Conducta y seguridad
Está prohibido utilizar HOTELITOS para fraude, estafa, suplantación, acoso, amenazas, extorsión, explotación, trata de personas, captación de menores, distribución de contenido ilegal, spam, manipulación de pagos, acceso no autorizado, automatización abusiva o cualquier actividad contraria a la ley.
HOTELITOS puede limitar interacciones, ocultar perfiles, solicitar revisión, suspender o cerrar cuentas cuando existan señales razonables de riesgo, incumplimiento, fraude o afectación a otros usuarios. Los reportes y bloqueos pueden ser revisados administrativamente.
4. Perfil y contenido
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre las fotografías, textos y demás contenido que incorpora. Al publicarlo, autoriza a HOTELITOS a almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro del servicio en la medida necesaria para operar la cuenta, el catálogo, las interacciones, soporte y seguridad.
El usuario declara que cuenta con derecho para utilizar el contenido que sube. HOTELITOS puede retirar contenido que infrinja derechos, reglas de la plataforma o normas aplicables.
5. PREMIUM, Superintereses y compras
HOTELITOS puede ofrecer funciones pagadas, incluyendo membresías PREMIUM y paquetes de Superintereses. Antes de confirmar una compra se mostrará el producto, precio y beneficio aplicable. Los precios y paquetes pueden cambiar para compras futuras; una modificación posterior no altera una operación ya confirmada.
Cuando el medio de pago requiera validación manual, informar que se realizó un pago no acredita por sí solo el producto. La acreditación ocurre después de que administración confirma el movimiento bancario. Una misma referencia bancaria no puede utilizarse para acreditar dos operaciones.
Las compras con saldo interno se rigen por las condiciones mostradas en la aplicación y no generan una nueva recompensa monetaria cuando no representan ingreso de dinero nuevo.
6. Recompensas y retiros
Cuando una operación sea elegible, HOTELITOS puede reconocer al receptor una recompensa asociada al uso de determinados Superintereses pagados. La tasa, periodo de maduración, saldo disponible y condiciones aplicables se muestran en la aplicación antes de solicitar un retiro.
Actualmente las recompensas elegibles maduran durante 7 días y el retiro mínimo operativo es de S/5.00. Los retiros están sujetos a revisión de saldo, destino, seguridad y riesgo antes de ser aprobados o pagados. HOTELITOS puede pausar una solicitud cuando existan inconsistencias que deban ser revisadas.
7. Pagos, incidencias y devoluciones
El usuario debe verificar el producto y monto antes de pagar. Ante un pago duplicado, cobro no reconocido, acreditación incorrecta u otra incidencia, debe contactar a soporte para revisión. Cualquier devolución, reverso o ajuste se atenderá según la naturaleza de la operación, la evidencia disponible, las reglas del proveedor de pago y la normativa aplicable.
8. Suspensión y eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde las herramientas disponibles. HOTELITOS aplica una ventana reversible de 15 días antes del cierre definitivo. La eliminación puede quedar temporalmente detenida cuando existan recompensas monetarias, retiros u operaciones económicas que deban resolverse primero.
HOTELITOS puede suspender o restringir una cuenta por incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad o necesidad de proteger a otros usuarios. Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar revisión mediante soporte.
9. Privacidad, cambios y contacto
El tratamiento de datos personales se regula además por el Aviso de Privacidad. HOTELITOS puede actualizar estas condiciones cuando cambien funciones, riesgos operativos o requisitos aplicables. Cuando una modificación sea material, se podrá requerir una nueva aceptación antes de continuar utilizando determinadas funciones.
Consultas de soporte: soporte@arabellainvestment.pe.